1. Identificación del responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad rige el tratamiento de datos personales que se realiza a través del sitio web de Sustenta360 (proyecto en etapa de pre-constitución societaria), operado por Tomás Muñoz, fundador de Sustenta360, con domicilio en Santiago, Chile.

Una vez constituida formalmente la sociedad Sustenta360 SpA, esta política será actualizada para reflejar los datos oficiales de la empresa (razón social, RUT y domicilio fiscal).

2. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la legislación chilena, específicamente:

• Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, vigente desde 1999 con sus modificaciones posteriores
• Ley N°21.719 de Protección de Datos Personales, publicada en 2024 con implementación progresiva
• Constitución Política de la República de Chile, Artículo 19 N°4

3. Datos personales que recopilamos

Sustenta360 recopila los siguientes datos personales a través de los formularios disponibles en el sitio:

3.1 Formulario de contacto general

• Nombre completo
• Email corporativo
• Teléfono (opcional)
• Empresa
• Cargo
• Industria
• Tamaño de la empresa
• Mensaje o consulta

3.2 Formulario de solicitud de acceso anticipado

• Nombre
• Email corporativo
• Empresa
• Industria

3.3 Modal de solicitud de prueba

• Nombre
• Email
• Empresa
• Industria

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes enviadas a través del sitio
• Contactarte respecto del producto Sustenta360 y sus características
• Coordinar pruebas y reuniones comerciales
• Enviarte actualizaciones sobre el lanzamiento del producto si manifiestas interés
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales o regulatorias que nos sean aplicables

5. Base de licitud

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, otorgado al completar y enviar los formularios disponibles en el sitio. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento contactándonos según se indica en la sección 10.

6. Comunicación a terceros y encargados del tratamiento

Durante la etapa de desarrollo, Sustenta360 no comparte tus datos con terceros salvo con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): proveedor de infraestructura de hosting para el sitio web
• Anthropic PBC (Estados Unidos): procesador de datos del asistente de inteligencia artificial Elqui. Este procesamiento comenzará cuando el producto se encuentre operativo, previsto para el primer trimestre de 2027
• Google Workspace (Estados Unidos): gestión de correo electrónico corporativo

Todos nuestros encargados del tratamiento ofrecen garantías contractuales de protección de datos equivalentes a las exigidas por la legislación chilena.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios que utilizamos (Vercel, Anthropic) tienen infraestructura ubicada fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo garantías contractuales de seguridad y confidencialidad provistas por los proveedores, quienes cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en la sección 4 y con las obligaciones legales aplicables.

En concreto, los datos capturados por formularios de interés se conservarán por un máximo de 24 meses desde su recopilación, salvo que inicies una relación contractual con Sustenta360, en cuyo caso aplicarán los plazos establecidos en el contrato comercial correspondiente.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento según se indica en la sección 10.

9. Tus derechos (Derechos ARCO+)

Conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos específicos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable
• Bloqueo temporal: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una impugnación

10. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en la sección 9, puedes contactarnos a través del siguiente medio:

• Email: ttmunoz99@gmail.com

El email institucional privacidad@sustenta360.cl se activará al registrar el dominio oficial de Sustenta360.

Tomás Muñoz asume el rol de encargado de protección de datos durante la etapa de desarrollo del producto. Al escalar el equipo, se designará formalmente a un Data Protection Officer (DPO).

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días corridos desde su recepción. Si tu solicitud es compleja o involucra múltiples aspectos, podremos extender este plazo por 30 días adicionales notificándote dicha extensión.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de comunicaciones mediante TLS/SSL
• Acceso restringido a los datos solo a personas autorizadas
• Uso de proveedores de infraestructura con certificaciones de seguridad reconocidas

Al lanzar el producto comercialmente, Sustenta360 implementará controles de seguridad adicionales alineados con estándares ISO 27001 y SOC 2 Type II.

12. Menores de edad

Sustenta360 es una plataforma B2B dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de edad sin consentimiento verificable de sus representantes legales, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.

13. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados mediante un aviso destacado en el sitio o, si corresponde, por email a los titulares de datos. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio del documento.

14. Reclamo ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la legislación vigente o con los términos de esta política, tienes derecho a presentar un reclamo ante:

• Agencia de Protección de Datos Personales de Chile (una vez que se encuentre operativa conforme a la Ley 21.719)
• Tribunales de justicia de la ciudad de Santiago, conforme a la legislación chilena vigente

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, Chile.